1. Εισαγωγή

Το www.papadakisrestaurant.com. (εφεξής «e-shop») είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η eταιρεία με την επωνυμία “PAPADAKIS CONCEPT E.E.” με διεύθυνση Φωκυλίδου 15, Αθήνα, Τ.Κ.: 10673, Τηλ.: 2103608621, με Α.Φ.Μ.: 997072553 και αρ. ΓΕΜΗ 139354403000 που υπάγεται στη ΔΟΥ: Δ’ Αθηνών (εφεξής “Εταιρεία”).

Η χρήση του e-shop διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς σε κάθε επίσκεψη και χρήση του e-shop. Η χρήση του e-shop προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων , εφόσον ο χρήστης ολοκλήρώσει την εγγραφή του ή προβεί σε παραγγελία ή περιηγείται στον ιστότοπο, οπότε και τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή του χρήστη προς τους παρόντες όρους, καθώς και η δικαιοπρακτική του ικανότητα.

Οι Όροι διέπονται από τις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας, ιδίως δε από τις διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή, το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους Όρους, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.

Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου Όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την Εταιρεία των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος του e-shop ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος.

2. Περιορισμός Ευθύνης – Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του e-shop, τόσο όσον αφορά την εμφάνιση των ουσιωδών χαρακτηριστικών των διατιθέμενων προϊόντων, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσίες με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή άλλων λαθών, που έχουν προκύψει ακούσια.

H διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως εμφανίζεται στο e-shop ενδέχεται, για τεχνικούς λόγους, να μην ανταποκρίνεται στην πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η Εταιρεία αναλαμβάνει σε κάθε περίπτωση να ενημερώσει εγκαίρως τον χρήστη σε περίπτωση που η παραγγελία του περιλαμβάνει μη διαθέσιμα προϊόντα.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε τα παραγγελθέντα προϊόντα να παραδίδονται στον χρήστη εντός των χρονικών ορίων που αναφέρονται στους Όρους, ωστόσο επιφυλάσσεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε απρόβλεπτα γεγονότα ή λόγους ανωτέρας βίας .

O ιστότοπος του e-shop παρέχεται «ως έχει», ομοίως και oι πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, γραφικά, σήματα, απεικονίσεις, περιγραφές προϊόντων και το εν γένει περιεχόμενο (εφεξής «Περιεχόμενο») που αναρτώνται σε αυτόν. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση (όπως ενδεικτικά απώλεια κερδών, δεδομένων κλπ) των χρηστών τρίτων υπηρεσιών, που σχετίζεται με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του e-shop, ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και από τυχόν παράνομες επεμβάσεις τρίτων στον ιστότοπο, σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Το e-shop μεταξύ άλλων, δύναται να παρέχει υπερσύνδεσμο (link) σε ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι έχουν τον πλήρη έλεγχο για το περιεχόμενο που αναρτούν σε αυτές και συνεπώς την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια των ιστοσελίδων τους, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου και των υπηρεσιών τους ως και την ευθύνη για την αποκατάσταση κάθε αξίωσης από τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων άλλων προσώπων, όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας κοκ, αποκλειόμενης ρητά κάθε ευθύνης της Εταιρείας για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών.

Οι χρήστες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση αυτών.

Οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι η Εταιρεία δεν υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τρίτων, για τις οποίες παρέχεται σύνδεσμος στον ιστότοπο του e-shop. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της, από τον ιστότοπο του e-shop συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων ως και να διακόπτει την διάθεση των υπηρεσιών αυτών.

3. Διαθεσιμότητα – Αυτόματη Αποσύνδεση

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία του e-shop και την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, χωρίς να ευθύνεται για τυχόν αδυναμία των χρηστών να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό ή να προχωρήσουν σε εκτέλεση επιμέρους λειτουργικών εντολών, καθώς η λειτουργικότητα του e-shop μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό (υλισμικό και λογισμικό) των χρηστών, τα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων χρηστών ή από άλλες αιτίες.

Στην περίπτωση όπου οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν πραγματοποιούν καμία δραστηριότητα για χρονικό διάστημα 60 λεπτών, μετά την είσοδο (login –sing in) στο e-shop, επέρχεται αυτόματη αποσύνδεση.

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του e-shop, χωρίς προειδοποίηση, ή για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή ασφάλειας του ιστότοπου, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει απαραίτητο, ενημερώνοντας τους χρήστες για το χρονικό διάστημα της διακοπής και τον τρόπο επικοινωνίας με την Εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία υποχρεούται να διαφυλάττει την ασφάλεια των συναλλαγών και να προβαίνει σε έγκαιρη και πρόσφορη ενημέρωση των χρηστών των οποίων οι παραγγελίες ή οι επιστροφές βρίσκονται σε εξέλιξη.

Αν και η Εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας του e-shop από ψηφιακούς ιούς, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα προσβληθεί ποτέ από ιούς (virus free). Συνεπώς κάθε χρήστης πρέπει να φροντίζει για την δική του προστασία (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλων συστημάτων προστασίας) πριν από τη χρήση του e-shop ή την αποθήκευση πληροφοριών, λογισμικού ή περιεχομένου αυτού στις τερματικές συσκευές του.

4. Εγγραφή στον ιστότοπο www.papadakisrestaurant.com

Η πραγματοποίηση συναλλαγών στο e-shop γίνεται μόνο από χρήστες εγγεγραμμένους στο eshop. Εγγεγραμμένοι είναι οι χρήστες που έχουν ολοκληρώσει την διαδικασία εγγραφής στο www.papadakisrestaurant.com κατά τον ακόλουθο τρόπο :

Ο χρήστης καταχωρεί ως προσωπικό όνομα χρήστη (username) την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και ορίζει τον κωδικό πρόσβασης (password) που επιθυμεί, ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop.

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί, ως κωδικό ταυτοποίησης (username) στο e-shop διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), που του ανήκει νόμιμα ή για την χρήση της οποίας έχει εξασφαλίσει την άδεια του κατόχου αυτής, που είναι αληθινή και υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του.

Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ηλεκτρονική διεύθυνση, που δηλώνει και χρησιμοποιεί ως κωδικό ταυτοποίησης (username) στην ιστοσελίδα του e-shop και υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζημία της Εταιρείας ή τρίτου από την χρήση ηλεκτρονικής διεύθυνσης κατά παράβαση των ανωτέρω.

Οι κωδικοί ταυτοποίησης και πρόσβασης (username/password) είναι αυστηρά προσωπικοί για κάθε χρήστη και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με αυτούς, άλλως η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του χρήστη από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης από τρίτους.

Η Εταιρεία δικαιούται οποτεδήποτε να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μέλλουσα χρήση του e-shop, σε περίπτωση παραβίασης των παραπάνω όρων.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους χρήστες περαιτέρω πληροφορίες για την επιβεβαίωση των δηλωθέντων στοιχείων ή κάθε στοιχείου που αφορά τη σύννομη χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που δηλώνεται στο e-shop. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν προβεί στις παραπάνω ενέργειες ή η Εταιρεία διαπιστώσει ότι ο χρήστης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τον διαγράψει δια παντός από το e-shop .

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού στο e-shop της Εταιρείας, η διαγραφή του χρήστη είναι δυνατή με υποβολή αιτήματος στην Εξυπηρέτηση Πελατών της Εταιρείας, σύμφωνα με τις ειδικότερες οδηγίες που παρέχονται στο σχετικό πεδίο.

5. Ασφάλεια

Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης Πιστοποιητικού SSL της Let’s Encrypt.

6. Παραγγελίες – Προϊόντα

Παραγγελίες και αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός των περιοχών διανομής, όπως αυτές εμφανίζονται στο ειδικό πεδίο “Περιοχές Διανομής”. Οι παραγγελίες εκτελούνται μέσα στο ωράριο συναλλαγών, όπως αυτό έχει αναρτηθεί και ισχύει.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο αναλογούν ΦΠΑ). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης χρεώνεται με βάση την τιμή που αναγράφεται στο e-shop κατά το χρόνο υποβολής της παραγγελίας. Προσφορές προϊόντων, που εμφανίζονται κατά καιρούς στο e-shop, ισχύουν για το οριζόμενο κάθε φορά χρονικό διάστημα και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ορίζει μέγιστη ποσότητα παραγγελίας ανά προϊόν.

Ο χρήστης υποβάλλει την παραγγελία του ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την επιλογή του πλήκτρου / εικονιδίου [«ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ»] και την εμφάνιση αυτοματοποιημένου μηνύματος για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στην συνέχεια η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον πελάτη μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνει στο e-shop. Από το σημείο αυτό θεωρείται ότι έχει συναφθεί η μεταξύ του πελάτη και της Εταιρεία μια τυπική και ουσιώδης σύμβαση πώλησης.

Τροποποίηση στην παραγγελία μέσω του e-shop δεν είναι εφικτή μετά την υποβολή της, ωστόσο η Εταιρεία παρέχει την δυνατότητα τροποποίησης μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών e-shop εντός δέκα (10) λεπτών από την ηλεκτρονική υποβολή της.

Ο χρήστης ενημερώνεται για την πορεία διεκπεραίωσης της παραγγελίας του με ενημερωτικά e-mail σε κάθε στάδιο της διεκπεραίωσης. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει την παραλαβή των επιβεβαιωτικών e-mail και να ελέγχει και τους φακέλους “Ανεπιθύμητα” (Spam) και τον φάκελο “Προωθήσεις” (Promotions) εάν είναι χρήστης του Gmail. Εάν παρόλα αυτά ο χρήστης δεν έλαβε τα επιβεβαιωτικά email, οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω email στην εξυπηρέτηση πελατών.

7. Τρόποι Πληρωμής

Η Εταιρεία παρέχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελλόμενων προϊόντων:

ι)μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών των εκάστοτε συνεργαζόμενων με αυτήν χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων,

• Αποδεκτές γίνονται οι κάρτες VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO εφόσον ο πελάτης επιλέξει την εξόφληση της παραγγελίας του είτε online μέσω καρτών που υποστηρίζονται από το σύστημα ελέγχου 3DSecure.
• Μέσω πληρωμής με μετρητά κατά την παράδοση.

Για την πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ο χρήστης οδηγείται αυτόματα σε ασφαλή ιστοσελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας, για την καταχώρηση των στοιχειών της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας, οι δε συναλλαγές ολοκληρώνονται στο ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον της Τράπεζας (Redirection Mode).

Τα δεδομένα του χρήστη συλλέγονται απευθείας από την Τράπεζα χωρίς την παρέμβαση της Εταιρείας, η οποία ουδέποτε αποκτά πρόσβαση σε αυτά ως και στα λοιπά στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας του χρήστη (πχ αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και το cvc).

Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας πραγματοποιείται, αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της από την Τράπεζα. Ο χρήστης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιεί για την συναλλαγή ως και για την σύννομη χρήση αυτής.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με την επεξεργασία των δεδομένων του ή/και την εκτέλεση της παραπάνω διαδικασίας. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική ή χρεωστική τους κάρτα, οι χρήστες θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην τράπεζα που έχει εκδόσει την κάρτα τους.

Ο καταναλωτής δεν έχει την υποχρέωση να πληρώσει εάν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (Απόδειξη-Τιμολόγιο).

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ, ιδιότητα, διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. Για τα ανώτατα όρια πληρωμών μετρητοίς ή/και μέσω πιστωτικών καρτών ισχύουν οι περιορισμοί που προβλέπονται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

Σε κάθε περίπτωση που η Εταιρεία έχει την υποχρέωση να επιστρέψει στον χρήστη το τίμημα: α) σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιείται πίστωση του τιμήματος στην κάρτα που χρησιμοποίησε ο χρήστης για την συναλλαγή, έπειτα από εντολή της Εταιρεία προς την τράπεζα, β) σε περίπτωση που το τίμημα καταβλήθηκε με μετρητά κατά την παράδοση, η Εταιρεία πιστώνει τον τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει ο χρήστης στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

8. Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται μέσω ιδιόκτητων μεταφορικών μέσων (υπηρεσία delivery) στην διεύθυνση κατοικίας/αποστολης που δηλώνεται στην φόρμα παραγγελίας.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) ή λόγους που δεν αφορούν την Εταιρεία υπάρχει αδυναμία παράδοσης της παραγγελίας εντός του προκαθορισμένου χρόνου, η Εταιρεία θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να της δηλώσει αν επιθυμεί υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

9. COOKIES

Η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του e-shop είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. O χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του, ώστε να μην λαμβάνει cookies, είτε συνολικά, είτε κατά περίπτωση. Σε μια τέτοια περίπτωση ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

10. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το e-shop είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας.

Το Περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας, τα δε ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία, αποτελούν σήματα ή/και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας και ή/και των συμβεβλημένων με αυτήν τρίτων προσώπων, δικαιούχων αυτών και η χρήση τους διέπεται από την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, για την προστασία της βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας, περί αθεμίτου ανταγωνισμού και κάθε άλλη σχετική. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα του e-shop δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του Περιεχομένου, των εμπορικών σημάτων και λοιπόν διακριτικών σημάτων που περιλαμβάνονται στο e-shop. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή σκοπούς άλλους, πέρα από την χρήση του e-shop για την αγορά ή ενημέρωση του χρήστη για τα διατιθέμενα προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τους Όρους, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή του δικαιούχου των αντίστοιχων δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

11. Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες αποδέχονται, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του e-shop. Ως εκ τούτου οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας για:

1. δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, που δεν είναι σύννομο ή έρχεται σε αντίθεση με τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, ή μεταδίδεται με τρόπο που παρενοχλεί τρίτους ή βλάπτει τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό αποτελεί παραβίαση του απορρήτου, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις
2. να προκαλέσει βλάβη σε ανήλικο
3. δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συμβατικών σχέσεων ή που καλύπτονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας)
4.  αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων
5.  να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του e-shop, να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της Εταιρείας ή τρίτων, να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του διαδικτύου της Εταιρείας, να εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στο e-shop
6.  να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οπουδήποτε είδους διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου ή αλληλογραφίας
7.  δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους υλικού, το οποίο περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών
8.  παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
9.  συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων

Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης με τους Όρους, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την Εταιρεία για κάθε θετική και αποθετική της ζημία. Τυχόν μη ενάσκηση από την Εταιρεία των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτηση της Εταιρεία από τα δικαιώματα αυτά.

12. Επικοινωνία – Εξωδικαστική Επίλυση διαφορών

Για την επίλυση τυχόν διαφορών τους από συναλλαγές τους με το e-shop, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην Εταιρεία μέσω e-mail στο info@papadakisrestaurant.com, για την άμεση διευθέτηση αυτών.

Για πελάτες, φυσικά πρόσωπα, που δεν προβαίνουν σε αγορά προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του e-shop για χρήση στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητας λειτουργεί η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που βρίσκεται στην διαδικτυακή διεύθυνση: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Η διαδικασία ηλεκτρονικής επίλυσης είναι χωρίς κόστος για τον καταναλωτή, ενώ το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας έχει οριστεί ως το εθνικό σημείο επαφής για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών. Αναλυτικές πληροφορίες για την διαδικασία περιλαμβάνονται στον παραπάνω δικτυακό τόπο.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τους παρόντες όρους αρμόδια ορίζονται τα καθ’ ύλη δικαστήρια των Αθηνών.

14. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Αναφορικά με το θέμα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μέσω του e-shop μπορείτε να ενημερωθείτε από το κείμενο ενημέρωσης για την Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων μέσω της Ιστοσελίδας, η οποία είναι διαθέσιμη στον τομέα GDPR – Γ.Κ.Π.Π.Δ.